AnyBackup-Windows 系统发起备份或者恢复任务失败，提示：启动进程 D__AnyBackupClient_ClientService_Aggreg_2

关键字

启动进程失败、eefproc.exe

适用产品

• AnyBackup Enterprise 7.0.x
• AnyBackup CDM 7.0.x
• AnyBackup Express 7.0.x

问题描述

在使用 AnyBackup 对 Windows 系统上的数据进行备份或者恢复时，发起任务失败，提示如下信息：

发起备份或恢复失败，可能原因:

1.客户端已离线

2.连接公共服务超时或失败

错误详情：启动进程D:\AnyBackupClient\ClientService\AggregateApp\eefproc.exe失败

问题原因

Windows 系统上 AnyBackup 客户端执行进程 eefproc.exe 文件丢失或者被重命名，导致备份/恢复任务无法调用执行进程执行任务。

解决方案

为了解决该问题，可根据不同场景按照如下方案处理：

场景一：eefproc.exe 文件丢失

解决方案：卸载当前客户端，重新安装。步骤可参考各版本《AnyBackup Family 7.0 客户端软件安装卸载用户指南》。

场景二：eefproc.exe 文件被重命名

解决方案：将 eefproc.exe 重命名后的文件重命名为原文件名称：“eefproc.exe” 即可。