AnyBackup-Openstack 云主机备份偶发失败，提示错误信息：卷状态错误

关键字

Openstack 、偶发失败

适用产品

• AnyBackup CDM 7.0.5 - 7.0.8
• AnyBackup Express 7.0.5 - 7.0.8

问题描述

AnyBackup 备份控制台中，展开定时数据保护，点击数据备份，查看云主机执行输出，提示如下错误信息：

卷状态错误，原因：请查看云平台cinder日志。

问题影响

云主机备份失败。

问题原因

AnyBackup 设备与 Openstack 云平台之间存在入侵检测设备，导致有部分数据包重传；备份过程中，查询云硬盘状态失败，备份软件判定为备份失败。

解决方案

请用户网络工程师调整入侵检测设备的设置，确保 AnyBackup 设备与 Openstack 平台间没有任何丢包。

更多信息

备份过程中，软件会多次查询云硬盘状态，只要有一次查询无结果或者结果异常，备份任务就会判定为失败。