AnyBackup-AnyBackup 6.0 备份 FusionCompute 虚拟化任务失败，提示错误信息：未检测到 Tools
关键字
FusionCompute 虚拟化、Tools
适用产品
- AnyBackup 6.0.x
- 超易备 5.0.x
问题描述
发起 FusionCompute 虚拟化备份任务后，在任务历史记录标签页内发现有失败记录，点击查看详情，显示下面详细错误信息：
未检测到 Tools。
问题影响
FusionCompute 虚拟化备份任务失败。
问题原因
AnyBackup 备份 FusionCompute 虚拟化时需要对虚拟机创建快照，通过接口没有检测到虚拟机正常运行 Tools 时会判定虚拟机无法正常备份 。
解决方案
为了解决该问题，需要给虚拟机安装 Tools 工具。具体步骤如下：
1. 登录 FusionCompute 管理页面，依次点击资源池 > 集群 > CNA 节点 > 虚拟机 > 更多操作 > Tools > 挂载Tools，给虚拟机挂载 Tools 工具镜像。
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2. 在待操作的虚拟机所在页面，点击 VNC 登录按钮，弹出 VNC 登录窗口，进入虚拟机界面。
3. 在虚拟机中打开文件资源管理器，双击 CD 驱动器，进入文件夹。 双击文件夹中的 Setup.exe，安装界面提示完成软件安装。然后根据提示重启虚拟机，使 Tools 生效。
3. 在虚拟机中打开文件资源管理器，双击 CD 驱动器，进入文件夹。 双击文件夹中的 Setup.exe，安装界面提示完成软件安装。然后根据提示重启虚拟机，使 Tools 生效。
注意：安装 Tools 需要管理员权限，请使用 Administrator 用户安装 Tools。
更多信息
Tools 是虚拟机的驱动程序。安装并启动 Tools 后，用户无需做任何操作，Tools 即可提供以下功能：
1. 为虚拟机提供高性能的磁盘 I/O 和网络 I/O 功能
2. 为虚拟机提供虚拟硬件监控功能
2. 为虚拟机提供虚拟硬件监控功能
获取虚拟机指定网卡 IP 信息
获取虚拟机内部各 CPU 利用率、内存利用率
获取虚拟机内各个磁盘/分区的空间使用信息
3. 为虚拟机提供高级功能
迁移虚拟机
安全关闭虚拟机、安全重启虚拟机、休眠虚拟机
在线调整虚拟机的 CPU 规格
创建虚拟机快照
虚拟机蓝屏检测
虚拟机与主机时钟同步
虚拟机网卡的高级功能，如 QoS、流量整形、ARP 广播抑制、DHCP 隔离、IP 与 MAC 绑定
自动升级虚拟机的驱动程序，如 Tools 和智能网卡驱动
