AnyBackup-数据备份偶发失败，提示：关闭时间点失败。 原因：关闭存储时间点失败。

关键字

关闭时间点失败

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适用产品

• AnyBackup 8.0.2.0

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问题描述

在使用 AnyBackup 对数据进行数据备份时，备份任务偶发失败，提示如下错误信息：

关闭时间点失败。

原因：关闭存储时间点失败。

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问题影响

备份任务偶发失败，无法保障备份数据的连续性。

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问题原因

AnyBackup 8.0.2.0 ABSAStorageService服务是单个消息处理队列，当备份业务运行繁忙时，可能出现消息请求频繁时造成消息队列堆积，从而上层应用超时而失败。

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解决方案

为了解决该问题，需要修改上层 backuprunner 请求 ABSAStorageService 服务的超时时间，从原来的 300s 修改为 600s 。请按照如下步骤执行：

1. 使用 SSH 工具以 root 用户登录 AnyBackup 备份服务器后台；

2. 编辑配置文件：/backupsoft/AnyBackupServer/etc/BackupRunnerService/bk-runner.ini，将其中参数：queryDmcTimeout 值由 300 修改为 600，然后保存退出；

3. 执行如下命令重启 ABBackupRunnerService 服务，如下：

systemctl restart ABBackupRunnerService

注：重启服务时需在无备份/恢复任务运行时进行，否则可能导致任务执行失败。